Retur av varer

Retur av varer
Ved retur og klager, vennligst adresser til:

NatureShop
Humlevænget 28
5800 Nyborg
Danmark

Pakker som sendes som postoppkrav blir ikke akseptert.

Kanselleringer
Retur aksepteres inntil 14 dager. Denne perioden regnes fra den dagen du mottar bestillingen. Hvis du returnerer hele bestillingen, refunderer vi hele beløpet du betalte, inkludert fraktkostnadene dine. Du må imidlertid betale eventuelle kostnader forbundet med retur selv. Vi må varsles om kanselleringer senest 14 dager etter kjøpet, og du må returnere varene senest 14 dager fra kanselleringsdatoen. Varsel må gis via e-post til support@natureshop.dk. Angi tydelig i varselet at du ønsker å bruke retten din til å kansellere.

Om du ikke henter din pakke

Om du ikke henter dine varer i et pakkeutleveringssted, regnes det ikke som en angring av kjøpet. Når du ikke henter en pakke, blir den returnert til oss. For å dekke våre utgifter i forbindelse med retur av en uhentet pakke, må vi dessverre trekke fra et beløp på 300 NOK.

Klagealternativer
Europakommisjonens klageportal på nett kan brukes når du sender inn en klage. Dette er spesielt relevant hvis du er bosatt i et annet EU-land enn Danmark. Klagen kan sendes inn her - http://ec.europa.eu/odr