Vilkår og betingelser

Informasjon om oss:

Moms: DK25146034
Firmaadresse: NatureShop, Humlevænget 28, 5800 Nyborg, Danmark
E-postadresse: support@natureshop.dk 
Telefon: (+45) 26290793
Selskapets lanseringsår: 2000

Frakt
Bestillinger behandles samme dag eller neste virkedag. Hvis dette ikke er mulig, vil du bli varslet. Når vi sender pakken din, sender vi deg også et sporingsnummer.

Om du ikke henter din pakke

Om du ikke henter dine varer i et pakkeutleveringssted, regnes det ikke som en angring av kjøpet. Når du ikke henter en pakke, blir den returnert til oss. For å dekke våre utgifter i forbindelse med retur av en uhentet pakke, må vi dessverre trekke fra et beløp på 300 NOK.

Utsolgte gjenstander m.m.
Skulle vi plutselig innse at en vare likevel ikke er på lager, vil vi kontakte deg så snart som mulig for å gjøre ytterligere planer.

Garanti
Det gis 2 års garanti. Garantien vår dekker feil i materialet eller produksjonen. Garantien dekker ikke feil eller skader forårsaket av feil håndtering av produktet. NatureShop vil dekke returfrakt i rimelig grad.

Retur av varer
Ved retur og klager, vennligst adresser til:

NatureShop
Humlevænget 28
5800 Nyborg
Danmark

Pakker som sendes som postoppkrav blir ikke akseptert.

Kanselleringer
Retur aksepteres inntil 14 dager. Denne perioden regnes fra den dagen du mottar bestillingen. Hvis du returnerer hele bestillingen, refunderer vi hele beløpet du betalte, inkludert fraktkostnadene dine. Du må imidlertid betale eventuelle kostnader forbundet med retur selv. Vi må varsles om kanselleringer senest 14 dager etter kjøpet, og du må returnere varene senest 14 dager fra kanselleringsdatoen. Varsel må gis via e-post til support@natureshop.dk. Angi tydelig i varselet at du ønsker å bruke retten din til å kansellere.

Klagealternativer
Europakommisjonens klageportal på nett kan brukes når du sender inn en klage. Dette er spesielt relevant hvis du er bosatt i et annet EU-land enn Danmark. Klagen kan sendes inn her - http://ec.europa.eu/odr